Як відкрити ветеринарну клініку: документи, підрахунки, рекомендації

1. Відкриття ветеринарного бізнесу: бути чи не бути?
2. Що потрібно зробити в першу чергу
3. Забезпечте собі юридичний тил, або Як зареєструвати цей бізнес
4. Як знайти відповідне приміщення
5. Необхідне оснащення та обладнання
6. Підбір персоналу
7. Можливі напрямки в роботі
8. Подбайте про рекламу
9. Висновки
10. Приблизний кошторис необхідних витрат (для приміщення в 60 кв. М)

Зміст:

1. Відкриття ветеринарного бізнесу: бути чи не бути?
2. Що потрібно зробити в першу чергу
3. Забезпечте собі юридичний тил, або Як зареєструвати цей бізнес
4. Як знайти відповідне приміщення
5. Необхідне оснащення та обладнання
6. Підбір персоналу
7. Можливі напрямки в роботі
8. Подбайте про рекламу
9. висновки

Домашні вихованці для багатьох є практично членами сім'ї. Люди люблять своїх тварин, намагаються піклуватися про них, і хочуть бути впевненими, що з їх друзями не трапиться нічого поганого. Для цього й існують ветеринарні клініки або кабінети.

Відкриття ветеринарного бізнесу: бути чи не бути?

Останнім часом зооіндустрії почала набирати стрімких обертів: показники чисельності домашніх вихованців істотно збільшуються з кожним роком, зростає ринок послуг для тварин і з'являються різні можливості вибору в усіх його сферах і напрямках. На тлі цієї популярності відразу ж впадає в очі відсутність необхідної кількості професійних ветеринарних клінік або хоча б кваліфікованих приватних центрів, які могли б надавати необхідну медичну допомогу домашнім тваринам.

Статистика стверджує, що на 2 мільйони вихованців (переважно, кішок і собак) у великому місті існує не більше 100 ветеринарних лікарень. Тобто, про серйозну конкуренцію мова взагалі не йде. Тому варто задуматися про створення свого бізнесу в цій ніші, якщо ви відчуваєте, що допомагати тваринам - ваше покликання.

Втім, на одному ентузіазмі далеко не заїдеш, так як у цього сегмента послуг є в наявності безліч труднощів і підводних каменів.

1. Лікувати людей, безсумнівно, набагато вигідніше і рентабельніше. Ви не можете поставити в своїй клініці високі ціни, інакше розгубите всіх клієнтів (навіть дуже люблячі господарі часто просто не в змозі оплатити дороге лікування коханому вихованцеві). Тобто, надприбутки краще не чекати. Більш того, справа почне окупатися не раніше, ніж через 2-3 роки (деякі озвучують і більш високі цифри), і це тільки при правильному підході і відома витрат до мінімуму.
2. А ось самі по собі послуги ветеринарного спрямування є дорогі, як і обладнання, і все необхідне, ніж вам доведеться забезпечити свою майбутню клініку. Тому варто приготуватися до того, що перший час доведеться працювати «в мінус».
3. Фахівці радять звернути увагу на те, що перші ветеринарні клініки, які сьогодні вже успішно і стабільно функціонують, виросли на базі колишніх муніципальних установ, перейшовши з державного забезпечення на госпрозрахунок. Зауважте, що секрет їхнього успіху базується на двох основних вимогах до цього бізнесу: правильному місці розташування і постійної клієнтської бази.
4. Вас чекає серйозна підготовча робота зі збору пакету необхідної документації перед тим, як відкрити ветеринарну клініку.

Якщо бажання лікувати і рятувати тварин все ж сильніше, ніж страх збитків або інших складнощів, тоді сміливо починайте діяти.

Що потрібно зробити в першу чергу

Оскільки вам, швидше за все, знадобляться інвестори, то потрібно скласти чіткий бізнес-план. Цей документ дуже допоможе при пошуку фінансової бази для вашого підприємства. Обов'язково включіть в нього такі пункти:

• детально опишіть свій майбутній бізнес (що це буде за клініка, хто там буде працювати, які послуги ви маєте намір надавати, перелік обладнання, яке ви плануєте купувати і т. д.);
• проведіть повний аналіз існуючого в місті ринку послуг цього напрямку (чи є у вас конкуренти, якими достоїнствами чи недоліками володіє їх бізнес, в чому існує дефіцит);
• такий же аналіз повинен бути проведений і за попитом на ветеринарні послуги (скільки потенційних клієнтів є зараз, а скільки може з'явиться через якийсь час, які послуги користуються найбільшим попитом, що б ще хотіли клієнти для своїх домашніх вихованців);
• опишіть, як ви плануєте працювати (де буде розташовуватися клініка, де ви збираєтеся купувати медикаменти, яким чином будуть надаватися послуги і т. д. Сюди ж можна додати приблизний план пошуку або залучення майбутніх клієнтів. Тобто, продумайте рекламну кампанію і можливі програми лояльності );
• у фінансовому розділі надайте докладні кошторису з таблицями розрахунків, всіх витрат і доходів, не зайвим буде додати і планований прейскурант;
• для регламентації своєї діяльності знадобиться перерахувати всі необхідні законодавчі акти та інші документи;
• оціните співвідношення ризиків, тобто, спробуйте спрогнозувати, наскільки рентабельним і стійким виявиться ваш бізнес (для цього зазвичай прописуються всі можливі кризові ситуації та шляхи виходу з них).

Ветеринарна клініка вже існує в плані на папері і в вашій уяві. Тепер справа за малим - втілити мрію в реальність.

Забезпечте собі юридичний тил, або Як зареєструвати цей бізнес

Спочатку продумайте форму і вид вашої майбутньої діяльності. Ветлікарня може бути представлена ​​і організована в декількох різновидах.

1. Найбільш простим варіантом, з якого можна почати свій бізнес, є служба виклику лікаря додому. Ви можете займатися цим самі (при наявності відповідної освіти та кваліфікації) або підключити до справи ще й інших фахівців, в залежності від кількості і спрямованості попиту. Також знадобиться диспетчер, щоб приймати дзвінки і організовувати роботу.
2. Трохи складніше буде відкрити ветеринарний кабінет. На відміну від повноцінної клініки, в ньому не буде ні можливості проводити операції, ні спеціалізованого обладнання, що на корені може зарубати перспективу вашого бізнесу.
3. Ветеринарна лікарня дає найбільш широкі можливості. Навіть почавши з невеликим штатом персоналу або з обмеженим переліком послуг, пізніше можна буде додавати різні процедури, відкривати нові кабінети і докуповувати необхідне обладнання. Але над цим варіантом доведеться неабияк попрацювати, щоб все дійсно вийшло.

Ось що потрібно, щоб відкрити ветеринарну клініку:

• оформити та зареєструвати в податковій інспекції форму своєї підприємницької діяльності (ІП - фізична особа і приватний підприємець, або ТОВ - юридична особа. Однак для ведення ветеринарного бізнесу середнього масштабу більше підійде саме індивідуальне підприємництво : І з реєстрацією проблем не виникне, і з фінансовими операціями буде простіше. А для клініки широкого профілю з різними послугами і власної аптекою краще вибрати другий варіант);
• виберіть систему оподаткування ( ССО або ЕНВД );
• подаючи заяву на реєстрацію, не забудьте вказати в ньому, якими видами діяльності ви збираєтеся займатися (наприклад, якщо тільки лікувати тварин, тоді потрібно буде вибрати «ветеринарні послуги», а якщо ще плануєте продаж лікарських препаратів, тоді доведеться додавати і «роздрібну торгівлю» ). Для кожного напряму знадобиться окремий код;
• для початку роботи потрібно отримати ліцензію, однак видати вам її зможуть лише в тому випадку, якщо у вас є відповідне середню або вищу освіту (лікар-ветеринар або фельдшер). Вона буде дійсна протягом п'яти років. Щоб торгувати препаратами або іншими товарами, знадобиться ще одна ліцензія - на право вести ветеринарну фармацевтичну діяльність. Також вам слід документально підтвердити медичну кваліфікацію і професійну придатність вашого персоналу;
• для отримання ліцензії ще знадобиться пакет документів, в яких буде підтверджуватися ваше право володіння обраним приміщенням (тобто, договір купівлі-продажу) або право ним розпоряджатися (договір оренди). Не забудьте і про відповідне оформлення всього планованого обладнання.

Оформивши все це і сплативши держмито (від 6000 рублів), ви повинні пройти перевірки у співробітників пожежної інспекції, санітарно-епідеміологічної служби та Росспоживнагляду. Приміщення, в якому буде розташовуватися клініка, має відповідати всім вимогам, що пред'являються і стандартам. Також слід укласти договори з окремими компаніями, які будуть гарантувати вам необхідні послуги:

• вивезення та утилізацію медичних і біологічних відходів;
• проведення дезінфекції (можна планове або регулярне);
• вивезення твердого сміття і т. д.

Всі виконані роботи повинні фіксуватися (можете завести спеціальний журнал, де ви будете вести звіт проведених заходів). Не забувайте про обов'язкову наявність актів для них.

Якщо ви плануєте обладнати рентген-кабінет, то його проект обов'язково повинні завізувати і схвалити санітарні служби. Монтаж обладнання довіряйте тільки кваліфікованим фахівцям і пам'ятайте, що працювати з ним зможуть лише співробітники, які мають відповідні допуски та ліцензії.

Як знайти відповідне приміщення

Це питання є одним з найбільш скрутних у всьому плані відкриття клініки. Щоб підібрати дійсно гідний і безпрограшний за всіма пунктами варіант, вам доведеться неабияк постаратися.

Залежно від того, якого рівня заклад відкривається, СЕС висуватиме цілий ряд вимог.

1. Ваша клініка повинна розташовуватися на певній відстані від житлових будинків. Зокрема, якщо мова йде просто про прийом тварин, то не ближче, ніж за 50 м. Однак при розміщенні в лікарні готелі або забезпеченні стаціонарних умов утримання для вихованців, - вам потрібно забезпечити санітарно-захисну зону (100-150 м).
2. Для ветеринарної клініки з установкою рентгенівського апарату краще пошукати будівля, в якому немає житлових приміщень, тому що в іншому випадку вам доведеться добудовувати кабінет і узаконювати прибудову (згідно правил і вимог по експлуатації такого обладнання і проведення досліджень). Такі дії будуть нерентабельними.
3. Якщо планується розміщення ветеринарної аптеки, то слід обладнати спеціальний склад для ліків та інших препаратів.
4. Навіть внутрішній вигляд приміщення повинен відповідати певним вимогам: ЦГСЕН обов'язково проведе контроль обробки тих кабінетів, де будуть проходити процедури / операції або вестися прийом тварин, адже матеріали там від підлоги до стелі повинні бути миються.

З огляду на все вищесказане, вибрати гарне місце для клініки зовсім нелегко. Тим більше, що потрібно постаратися ще і розміститися на першому або цокольному поверсі, і розташуватися в густонаселеному або спальному районі, де немає конкурентів, а є величезна кількість потенційних клієнтів. Центр міста не підійде вам не тільки з причини захмарною вартості оренди, а й з-за великої кількості адміністративних приписів.

Перед тим як відкрити ветеринарну клініку з нуля, підрахуйте, яку площу ви в змозі обладнати і утримувати. Невелика лікарня цілком здатна поміститися на 60 кв. м. Цього місця вистачить на маленький хол зі стійкою адміністратора (реєстратурою), один кабінет для прийому, для декількох приміщень, в яких будуть проводитися процедури, операції, діагностика (УЗД або лабораторія). Крім цього, необхідно ще обладнати санвузол і ординаторську для лікарів (не забувайте і про службові приміщення).

У перспективі, якщо дозволяє площа (від 100 кв. М), можна буде додати аптеку, стаціонар для тварин, амбулаторні кабінети, зробити кілька різних операційних, рентгенівський кабінет з додатковою кімнатою для проявлення знімків.

Необхідне оснащення та обладнання

Спеціалізована медична техніка - це дуже дороге обладнання, без якого вам ніяк не обійтися. Зрозуміло, сума вкладень буде залежати від того, скільки кабінетів ви хочете відкрити і які види послуг будете надавати. Ось приблизний перелік того, що вам може знадобитися:

• спеціально оснащений стіл для операційної (не менше 100 000 руб.);
• аналізатори (якщо ви плануєте на місці лабораторію по забору у тварин крові, сечі, спермі) - мінімум 30 000 руб .;
• необхідні апарати для підтримки життєдіяльності тварини (при операціях і не тільки). Сюди можна віднести коагулятор для екстреної зупинки крові (від 40 000 руб.), Монітор (від 50 000 руб.), Обладнання для наркозу у вигляді інгаляційної анестезії (від 100 000 руб.) Та інше;
• апарат для проведення УЗД (від 150 000 руб.), кардіографічних обстежень (від 30 000 руб.), МРТ (від 500 000 руб.);
• якщо ви впевнені, що ваша клініка буде користуватися популярністю, можна забезпечити її елітним устаткуванням, як апарат для штучної вентиляції легенів (від 600 000 руб.) і рентген (від 250 000 руб.);
• не забудьте про достатню кількість бактерицидних ламп, стерилізаторів, мікроскопів та хірургічних інструментів, а також про інше дрібному обладнанні і видатковому матеріалі (тонометри, термометри і т. д.) - від 300 000 руб .;
• якщо ви відразу не плануєте відкривати в клініці аптеку, то лікарські препарати вам знадобляться тільки такі, які використовуються при операціях або процедурах. У вас повинен бути достатній їх запас.

Підрахувавши приблизну суму вкладень, ви будете розуміти, чи є у вас можливість відразу так витратитися. Для початку можете обмежитися хоча б одним способом діагностики, щоб заощадити на обладнанні. Якщо в лікарні ведуться операції, то необхідно буде купити морозильну камеру, щоб зберігати біовідходи (від 12 000 руб.).

Крім цього, в клініці повинні бути столи для огляду тварин, стелажі і шафи для ліків, столи і стільці для лікарів та прийому клієнтів. У хол знадобиться поставити кілька зручних крісел і оснастити робоче місце для адміністратора (стійка з оргтехнікою). Не забудьте про санвузол (як для відвідувачів, так і для персоналу), а також про душову. В ординаторській можна помістити холодильник, диван та типового договору меблі.

Немає сенсу купувати все нове і дороге, адже можна багато взяти і б / у. Так ви зможете істотно заощадити на оснащенні та обладнанні. Правда, необхідно ретельно стежити за якістю уживаної медтехніки, адже вона повинна працювати бездоганно.

Підбір персоналу

Експерти доводять, що на сьогоднішній день неймовірно важко знайти висококваліфікованих і досвідчених фахівців в області ветеринарії. Щоб ваша клініка надавала якісні послуги, вам потрібно підібрати в свій штат справжніх професіоналів.

Існує кілька способів обзавестися хорошими лікарями.

1. Спробуйте самі виховати відповідних фахівців. Для цього можна брати на стажування студентів випускних курсів. Спочатку їм буде довірятися невелика робота (санітари, асистенти), а якщо вони будуть робити успіхи, то ви зможете запропонувати їм чудовий кар'єрний ріст. Таким чином, обидві сторони укладають взаємовигідну довгострокову співпрацю. Правда, вам знадобиться не один рік, щоб «виростити» справді вартісних лікарів.
2. Залучайте до свого штату фахівців, у яких вже є власна клієнтська база. Багато людей приходять не в клініку, а до лікаря, тому такі професіонали можуть працювати в декількох місцях, забезпечуючи вас постійним потоком клієнтів.
3. Можна співпрацювати з лікарями, які давно займаються приватною практикою. Вони зазвичай здатні творити справжні чудеса, адже роки практики і різноманітність випадків - набагато краще університетського диплома. Такий доктор може бути універсальним, тобто, як вести прийом, так і оперувати в будь-яких умовах.

Отже, розробіть графік роботи клініки (зазвичай такі лікарні функціонують цілодобово і без вихідних). Втім, вже почавши працювати, ви зрозумієте, коли у вашій лікарні бувають години пік або перевантажені дні, щоб регулювати і призначати відповідні зміни лікарів. Їх роботу доведеться оплачувати або погодинно (цифра може становити від 50 рублів, в залежності від кваліфікації), або по відрядній оплаті (як правило, це чверть від суми заявки).

Величина штату буде залежати від того, як функціонує ваша клініка, і які послуги вона надає. Крім цього, вам ще знадобиться адміністратор, щоб зустрічати клієнтів, відповідати на дзвінки і займатися іншою офісною роботою, бухгалтер (можна за сумісництвом, віддалено або аутсорсинг) і прибиральниця.

Можливі напрямки в роботі

Найбільш затребуваними послугами, за якими люди звертаються в лікарні, ветеринарні клініки, є:

• Кастрація котів або стерілізація котів (такоже и собак);
• консультації у лікарів-фахівців вузького профілю (офтальмологія, дерматологія, ортопедія, хірургія, Травматологія и т. д.);
• Здійснення щеплення;
• екстрені випадки (тварина постраждала через Падіння, аварії);
• пологи Вихованця.

Середня цифра чека прийому в приватній клініці ставити 350-500 руб. Останнім часом стало дуже модним розробляти програми для схуднення тварин, звертатися до стоматологів, кремувати своїх померлих вихованців і т. Д. Паралельно можна здійснювати й інші види послуг: робити стрижку або зачіски тваринам, а також продавати різні речі і лікарські препарати. Включіть в цей перелік і супутній товар (корми, іграшки), щоб відвідувачі змогли придбати все найнеобхідніше для своїх улюбленців на місці.

Подбайте про рекламу

Найкращою вашою рекламою, зрозуміло, стане хороша репутація і позитивні відгуки клієнтів. Але до цього про себе ще якось потрібно дати знати.

Велику послугу вам може надати інтернет: створіть сайт, на якому можна буде розмістити фотографії клініки, докладно розповісти про послуги, що надаються і надати іншу інформацію. Крім цього, можна зробити кілька оголошень на рекламних дошках або біг-бордах, провести рекламну кампанію в місцевих ЗМІ та на міських спеціалізованих форумах. Заручіться підтримкою ветеринарних аптек, зоомагазинів, притулків для тварин, сповістивши їх про своє відкриття. Може бути, неподалік від вас є ферми, що займаються тваринництвом. Часто в кваліфікованої лікарської допомоги потребують тварини цирку і зоопарку, якщо такі є в вашому місті.

Розробіть програми лояльності, подумайте, які знижки або бонуси ви готові надавати, щоб зацікавити і залучити клієнтів.

Висновки

Приготуйтеся до того, що перший час вам доведеться працювати в збиток. Дуже добре, якщо у вас з'явиться невеличкий потічок відвідувачів (близько 70 в тиждень) після року безперервної діяльності. А щоб вийти на прибуток в розмірі хоча б 90 000 руб. в місяць, вам потрібно приймати до 40 пацієнтів щодня. Як бачите, перспективи далеко не райдужні, але приємна новина полягає в тому, що вони все-таки є.

Підібравши хороший персонал і надаючи широкий спектр якісних послуг, ви зможете напрацювати клієнтську базу і створити дійсно прибутковий бізнес.

Приблизний кошторис необхідних витрат (для приміщення в 60 кв. М)

Тепер ви можете порахувати, скільки коштує відкрити ветеринарну клініку. Якщо ви не маєте в своєму розпорядженні великий стартовою сумою, то спробуйте взяти державний або комерційний кредит, можна також пошукати інвесторів. Але врахуйте, що чим більше грошей ви вкладаєте, тим далі відсувається термін окупності вашого бізнесу.

Однак, незважаючи на всі складнощі й перипетії, з часом є можливість стати вельми процвітаючим підприємцем і власником шановного закладу. Знаючи про необхідні аспектах цієї діяльності, ви неодмінно досягнете успіху.