Prancūzų rašytojas ir mąstytojas Nicolas de Chamfortas teigė, kad moteris yra tarsi šešėlis: kai tu bėgi paskui ją, ji bėga nuo tavęs, bet kai tu išeini, ji seka tave. Tačiau Champhoro laikais moterys užėmė ypač pasyvią padėtį poravimosi žaidimai ir paprastai nesielgė kaip jų iniciatoriai. Šiandien, apklausų era moterų emancipacija , sąžininga lytis su galinga ir pagrindine yra aktyvi kuriant intymius santykius su stipriąja lytimi. O kas moterims paaiškėjo šioje patirtyje? Taip, tik kad vyrai elgiasi taip pat!
Pradėkite nuo žodžio „laba popietė“ ir kalbėkite su kitame eilutės gale esančiu asmeniu vardu. Tada pavadink savo vardas ir pavardė ir kompanija. Pirmieji telefono skambučio žodžiai yra nepaprastai svarbūs, kad patrauktų klausytojo dėmesį. Aiškiai pasakykite, kad jūs taip pat suprantate.
Kalbėkitės su savo pašnekovu. Pokalbyje įveskite asmens, su kuriuo kalbate, vardą. Paprastai tai atsitinka pokalbio pradžioje ir pabaigoje, tačiau taip pat tarp jų galite vėl paskambinti tuo vardu. Tuomet priešingai jaučiasi kreipiamas asmeniškai. Jei nurodytas asmuo turi vardą, pavyzdžiui, gydytojo vardą, jūs taip pat vadinate.
Šaltumas ir ramybė, bet kokio dėmesio stoka juos sušildo ir verčia ieškoti meilės, tačiau verta žengti tik porą ryžtingų atsakymo žingsnių, nes apatija žmogų užpuola, o jis į vakar norimą temą žvelgia tik trumpalaikiais ir tingiais žvilgsniais. Tikriausiai Viešpats daug tyčiojasi iš mūsų komiško kirpimo, vykdydamas asmeninę laimę.
Tai taikoma tiek atitinkamam pašnekovui, tiek daugiskaitos vartojimui. Pavyzdys: „Ponia Muller, ko norite vonios spalvos?“. Tai visiškai neprofesionalu, net jei „Du“ labiau paplitęs prekyboje nei kitose pramonės šakose.
Apie balsą girdėjau daug. Iš esmės: būkite įtikinami savo balsu ir liežuviu ir elkitės patikimai. Nemėginkite judėti, jūsų pokalbio partneris tai greitai atsimins. Jei darysite trumpus sakinius, galėsite jų geriau laikytis. Iki 13 žodžių viename sakinyje lengviausia suprasti tiek rašytiniuose susirašinėjimuose, tiek pokalbiuose. Viskas, kas peržengia tai, tampa mažiau suprantama ir net labai ilgi sakiniai yra nesuprantami. Ir: Taip pat lengviau susikalbėti nesukeliant daug oro tarp jų.
Neseniai įsitraukusios į aktyvų žaidimą , moterys užduoda viena kitai daug klausimų ir dalijasi patirtimi. Ar įmanoma priderinti plunksną? Kaip tinkamai parodyti dėmesio ženklus, kad neišgąsdintumėte? Ar galiu paskambinti pirmiausia? Rašyti pirmiausia? Nuo viso to kartais svaigsta galva.
Taip, ir šiuolaikiniai „ riteriai “ taip pat nuvilia, kiekvieną dieną vis daugiau. Jie tapo tokie baimingi - o kaip su drakonais, jei jie bijo net priartėti prie širdies panele? Didžioji dalis pasimatymų vyksta internete, o internetas išlieka tas pats. Retai koks bendravimas ateina keičiantis numeriais ir telefoniniais pokalbiais. Taip, čia kyla daug naujų klausimų, ar paskambinti sau, ar laukti tik jo skambučio, ką daryti, jei jis neskambina, apie ką kalbėti ir, kas svarbiausia, kaip nemandagiai stumti poną į aktyvesnius veiksmus? Pavyzdžiui, pasimatymui?
Jei kalbi per ilgai, kalbėk be kablelio ir kablelio; Jūsų klausytojas tam tikru metu atsijungia. Sureguliuokite atlikimo greitį. Sureguliuokite pokalbio greitį savo skambučio partneriui. Jei jis ar ji kalba lėtai, pabandykite sutelkti dėmesį į jį. Jei kalbate greitai, galite kalbėti ir greičiau. Svarbu, kad jūs prisitaikytumėte prie kitų ir taip sukurtumėte „bangos ilgį“. Tuomet pašnekovas lengviau su jumis susikalbės. Prisitaikydami prie kito, sukuriate patikimą, saugumą ir darną - svarbius sėkmingo telefono skambučio pagrindus.
Na, pradėkime tvarka. Geriausia neskambinti ir visai ne todėl, kad tai yra blogo skonio ženklas, nepriimamas ir močiutė rėkia. Kaip jau buvo parašyta aukščiau, vyras turi ieškoti moters, kad neprarastų susidomėjimo ja. Ir verta pirmiausia paskambinti, ir jis pradės įsivaizduoti save kaip pirmąjį vaikiną kaime. Ką galime pasakyti apie pasimatymą - verta merginos imtis iniciatyvos ir pakviesti vaikiną į susitikimą, daugeliu atvejų jis iškart atmes povo uodegą. Žinoma, yra ir laimingų išimčių, tačiau ne veltui išimtys taip įvardijamos.
Apskritai, jūsų klausytojas sukuria per daug kalbos. Jei negali tavęs sekti, klausytojui kyla įtampa. Rezultatas: skambutis nepasiekia norimo tikslo. Kl: Jei esate per greitas, jie jūsų nesupras. Jis ne visada klausia, ar ką nors supranta. Vėlgi rizikuojate prarasti potencialius klientus.
Kaip greitis, taip pat galima reguliuoti garsumą. Jei kas nors kalba labai tyliai, jūs taip pat turėtumėte sumažinti savo balso garsumą. Jei jūs kalbate garsiai, galite kalbėti ir šiek tiek garsiau. Vienintelė išimtis yra ta, kad žaidime yra emocijų, ir kažkas šaukia į tave, nes jie yra susierzinę, nereikia šaukti! Tuomet yra atvirkščiai: būk ramus ir ramus bei atpažink savo pašnekovo emocijas.
Apskritai, jei vaikinas neskambina dieną ar dvi , tai nėra priežastis tam nutraukti. Visiškai įmanoma, kad jis pats seka kažkokį kvailą vadovėlių rinkinį, kuris liepia būti kiek įmanoma santūresniam išreiškiant susidomėjimą. Bet jei tris ar keturias dienas nėra skambučių, tuomet jau galite sau priminti. Nebūtinai skambutis. Tai gali būti tam tikra žinutė socialinis tinklas sms Bet jums nereikia nieko rašyti, pavyzdžiui: „Kodėl tu kažko neskambini?“ - tai prarastas pasirinkimas. Geriau parašyti ką nors neutralaus. Jei jis, taip sakant, pasirodys ar tiesiog nesiryžta paskambinti, paskambins. Jei ne, tada greičiausiai galite pereiti prie kito kandidato.
Tai priklauso nuo to, kokį nustatymą turite atlikti. Tavo priešingybė iškart tau pasakys, jei esi nelaimingas. Teigiamas jūsų požiūris iš karto paveikia jūsų balsą, o jūs tampate geresnis telefonu. Taigi dirbkite pagal savo požiūrį, kai erzinate telefono skambučius - bet kokiu tikslu!
Sužinokite, kaip šypsotis telefone. Jei jums įdomu, kaip tai turėtų veikti, ekspertė Claudia Fisher turi jums pratimą: įsivaizduokite veidrodį ir 60 sekundžių šypsokitės sau. Jei tai praktikuojate pirmą kartą, nedarykite to kitų akivaizdoje.
Suraskite vaikiną, kalbantį mobiliuoju telefonu . Leiskite jam neįvertinti jūsų grožio, tačiau galite jį paskatinti imtis aktyvesnių veiksmų. Pirmas dalykas, kurį reikia išmokti, yra tai, kad nereikia per daug kalbėti. Daugelis merginų nuo susijaudinimo ir siekdamos pasirodyti įdomu pašnekovu pradeda kalbėtis apie viską be žodžio, nuo savo nuomonės apie monetarizmo teoriją iki vakar perpasakojimo realiu laiku, kol išgirsta aiškų knarkimą kitame eilutės gale.
Būsite per 60 sekundžių ir jausitės keistai. Bet po to jūs esate geresni ir galite eiti į telefoną su kitu šypsena. Arba įsivaizduokite, kad kažkas pozityvaus ant jūsų stalo jums tai primena. Tai gali būti jūsų paskutinių atostogų, šeimos nuotraukos ar kitos atminties nuotrauka. Pažvelkite į tai, jei jūsų nuotaika bloga. Po to būsite laimingesni.
Gerai ginčytis galite tik tada, jei esate gerai pasiruošę telefono skambučiui. Iš kabinos negalima pradėti įtikinamų pardavimo derybų. Tada galite duoti tuščius pažadus ir naudoti tinkamas rankoves. Telefonu parodykite klientams jūsų teikiamų paslaugų pranašumus. Tiksliai paaiškinkite, kaip norite tęsti ir ką turi jūsų klientas - skaidrumas yra svarbus! Eikite pas klientus ir siųskite jums žinutes. Tada įsiklausykite į savo priešingybę, tarsi kalbėtumėte tik apie save.
Reikia prisiminti, kad geriausias pašnekovas yra dėmesingas klausytojas . Galite padaryti daug geresnį įspūdį apie save, paskatindami pašnekovą kalbėti apie save, o ne bandyti domėtis savimi. Skamba šiek tiek paradoksaliai, bet veikia. Jei kalbėsite apie save, pašnekovas įsitikins, kad esate arogantiškas ir arogantiškas, pritvirtinote save. Jei klausysite, vaikinas iškart supras, koks protingas esate ir žinos, kaip puikiai bendrauti. Ir tai yra būtent tai, ko mums reikia. Nemanykite, kad visada turite daryti tik tai, kas atrodo jaunam žmogui į burną ir pagauti kiekvieną jo žodį, tyliai skuduru, tai nėra taip. Tačiau ankstyvosiose stadijose bus protingas sprendimas laikyti liežuvį ir labiau pritarti.
Apibendrinkite pokalbį. Jei telefono skambutis artėjant pabaigai, apibendrinkite tai, ką aptarėte. Pakartokite sakinį, datą ir tema aplink jį. Štai kaip suteikiate skambučio partneriui tai, kas buvo pasakyta. Be to, jis turi galimybę dar kartą paklausti, ar kažkas neaišku.
Jei jis neklausia savęs, paklauskite, ar jis turi komentarų ar papildymų. Tai yra jūsų klientų aptarnavimas. Ir jis pakabins, kai pakabins. Taip pat paklauskite, ką galite padaryti kalbančiam partneriui. Jam galėjo atsitikti, kad jis tau turi kitą užduotį. Yra atviras klausimas ir kvietimas tęsti jūsų veiklą. To tikrai nepraleisite.
Nepamiršk šypsotis! Daugelis žmonių mano, kad tai beprasmiška, nes mobilieji telefonai dar nėra pakankamai išsivystę, norint perduoti paveikslėlį, kad jis negalėtų pamatyti jūsų žavingo pašnekovo. Bet tai ne visai tiesa. Kalbėdamiesi su kuo nors telefonu, galvoje sukuriame jo psichinį įvaizdį. Šypsena pokalbio metu keičia pašnekovo balso toną ir artikuliaciją. Atpažinti besišypsantį žmogų pagal ausį paprastai nėra sunku. Taigi, šypsokitės pokalbio metu su vaikinu telefonu ir jis išvys jūsų patrauklią šypseną kaip realybę. Taigi jam bus lengviau įsimylėti.
Naudokite skundus kaip galimybę. Jei klientas naudojasi telefonu, nes nori pranešti apie savo veiklą ar gaminius, leisk jam pasikalbėti. Jei žaidime yra emocijų, jums reikia didelės užuojautos. Padarykite pastabas, kol jūsų kontaktas skundžiasi. Tarp „klausymo“ signalų, tokių kaip „taip“ ar „aš suprantu“, jūs atkreipiate savo dėmesį.
Jei jis „baigė“ ar nusiramina, kalbėk. Pirmiausia dėkojame už jūsų skambutį, nes be jūsų nežinote apie skundą. Per skambutį turite galimybę ištaisyti savo klaidas ir patenkinti klientą. Tada raskite problemos sprendimą. Arba tu juos atrodai tas pats, arba jie sako, kad vėl grįžai. Tada atlikite tikslų susitikimą, kai galėsite dar kartą paskambinti klientui arba būti ten.
Dažnai nutinka taip, kad „ telefoniniai santykiai “ yra nutempiami, jokiu būdu netapiant kažkuo prasmingesniu ir tikresniu. Dažniausiai tai nutinka dėl perdėto nedrąsumo jaunuolis kuris niekada negali rizikuoti tokiu nekenksmingu dalyku kaip kvietimas į pasimatymą. Jūs neturėtumėte ypač skubėti, bet laikas nuo laiko kiek įmanoma skaidriau užsiminkite, kad jums nuobodu, kad pavargote sėdėti namuose visą dieną, kad niekas nekviečia jūsų vaikščioti. Ir kartokite šias užuominas kartas nuo karto. Tam tikru momentu jūsų nedrąsus Romeo vis dar išdrįsta į šį žygdarbį ir siūlo pasivaikščioti kur nors kartu. Svarbiausia ne juoktis, nes greičiausiai iš jaudulio - tai bus kreivas kvietimas į pasimatymą jūsų gyvenime.
Ypač kai skundžiatės, svarbu, kad laikytumėtės įsipareigojimų. Jei norite atsiųsti ataskaitą praėjus kelioms valandoms po skambučio, padarykite tai. Galų gale klientas suteikė jums galimybę tai padaryti per jūsų skambutį. Jei neįvykdysite pažadų, rizikuojate trikdyti klientus.
Susirask atsisveikinimą. Perskaičius telefoninį pokalbį. Pakoreguokite anksčiau atlikto skambučio formalumą. Pasakykite „labas“, jei tai sutampa su skambučio partneriu. Jei nesate tikri, jums labiau patiks „Repeat“ arba „Farewell“. Linkiu jums gražios dienos ar gražaus savaitgalio, jei jis ateis darbo dieną.
Na, o jei kvietimai neateina, tada jaučiuosi jaučiu už ragų, atvirai klausiant, kodėl jis nekviečia į pasimatymą. Kodėl prarasti? Tai geriau nei tiesiog palaidoti kitus santykius. Staiga dirbti? Tačiau šį kraštutinį metodą, žinoma, geriau taupyti ekstremalioms situacijoms, kai viskas atrodo beviltiškai.
Taip pat eikite į tarmę, kai klientas kalba. Tada jūs taip pat galite atsakyti tarme. Tai atsakiklis. Jei jūsų nėra, aptarkite savo atsakiklį ar pašto dėžutę. Ir taip, kad klientas jaustųsi rūpestingas, net jei jis su tavimi nekalbėjo.
Nenaudokite automatinių skelbimų. Taip pat nerekomenduojama maišyti asmeninių ir automatinių skelbimų. Aptarkite grupę patys. Sveiki atvykę į skambinantįjį su užrašu „Sveiki, jūs esate susijęs su vaizdingu Mullerio verslu Kelne“. Tada iškart sužinojo, kad surinko norimą numerį.
O kas moterims paaiškėjo šioje patirtyje?Pavyzdys: „Ponia Muller, ko norite vonios spalvos?
Ar įmanoma priderinti plunksną?
Kaip tinkamai parodyti dėmesio ženklus, kad neišgąsdintumėte?
Ar galiu paskambinti pirmiausia?
Rašyti pirmiausia?
Jie tapo tokie baimingi - o kaip su drakonais, jei jie bijo net priartėti prie širdies panele?
Pavyzdžiui, pasimatymui?
Kodėl prarasti?
