Людина і біда. Психолог - про те, як пережити трагедію

1. Що таке психологія екстремальних ситуацій
2. «Здрастуйте, я - психолог, ніж я вам можу допомогти?»
3. Коли людина вражений, він ніколи в житті не піде шукати стіл, де стоїть табличка «психолог».
4. Горе - це процес
5. Коли він зрозуміє, що сталося, один на один, може бути все що завгодно.
6. Я ж нічого не зробив, за що мені це?
7. Тому важливо зрозуміти, що горе - це не те, що руйнує життя назавжди, а це частина життя.
8. Руйнівний почуття провини
9. Нам здається, що ми могли щось зробити, щоб не допустити такої жахливої трагедії. А насправді це не...

Про те, як пережити трагедію близьким загиблих і постраждалим, кореспонденту «Правміра» розповіла Лариса Пижьянова, кандидат психологічних наук, раніше - начальник відділу Центру екстреної психологічної допомоги МНС Росії.

Великих надзвичайних ситуацій, в яких я особисто працювала, більше тридцяти. Тобто було все: і землетрус, і повінь, і крах літаків, поїздів, і теракти. Я працювала практично в усіх напрямках, в самих різних надзвичайних ситуаціях. Багато було «гарячих ліній», коли ти працюєш з людьми по телефону, це не менш важка робота, ніж безпосередньо з людиною віч-на-віч, тому що ти чуєш голос в трубці, і людина ніби поруч з тобою.

У кожній надзвичайної ситуації є люди, яких не забудеш ніколи. З одного боку, кажеш, що ніхто не зможе прожити це життя без горя, з іншого боку, ти бачиш, що у кожної людини воно своє, і кожен переживає горе по-своєму.

Пригадується жінка, яка втратила чоловіка в авіакатастрофі, їй було близько 45 років, у неї вже дорослі діти, з чоловіком вона була знайома з шістнадцяти років, і він був її першим і єдиним чоловіком. Її важко забути, тому що вона говорила: «Ви знаєте, ми щовечора лягаємо спати, і я йому кажу:« Я тебе люблю », а він мені:« А я тебе більше ». І ось як мені тепер жити без нього? Як мені далі жити без цієї людини? »Адже, дійсно, ця людина - вся її життя.

Лариса Пижьянова. Фото Тамари Амеліною

Що таке психологія екстремальних ситуацій

Говорячи про психологію екстремальних ситуацій, ми в нашій службі маємо на увазі роботу в надзвичайних ситуаціях. Ці поняття плутають і роблять синонімами, але надзвичайна ситуація відрізняється від екстремальної, надзвичайна ситуація - це обстановка на певній території, що склалася в результаті аварії, небезпечного природного явища, катастрофи, іншого лиха. При надзвичайної ситуації суттєво порушуються умови життєдіяльності людей, вона несе загрозу життю і здоров'ю людей і т.д.

А екстремальна ситуація може бути для когось екстремальної, а для кого-то буденною. Тобто екстремальна ситуація - це ситуація, яка виходить за межі звичного способу життя даної конкретної людини. Ось, припустимо, молодий викладач перший раз виходить перед аудиторією прочитати лекцію - для нього це екстремальна ситуація, а для професора, що працює на кафедрі роки і роки, це абсолютно буденна ситуація, абсолютно не викликає у нього ніякої напруги.

Виникнення надзвичайних ситуацій зазвичай пов'язують з науково-технічним, технологічним прогресом, і, звичайно, завжди були і є природні лиха та катастрофи. Через те, що зараз люди живуть в мегаполісах, надзвичайні ситуації потенційно можуть спричинити за собою величезну кількість жертв, тому що одна справа - місце малозаселені, інша справа - там, де метро, ​​хмарочоси.

«Здрастуйте, я - психолог, ніж я вам можу допомогти?»

У класичній психології вважається, що людина йде до фахівця, якщо у нього виникає якась проблема, він думає про неї, намагається якось впоратися з цим завданням, але розуміє, що сам не впорається. При роботі на надзвичайні ситуації працюють не тільки психологи нашої системи, але і інших міністерств, і ми можемо спостерігати саме такий класичний підхід: психологи займають якесь місце, іноді навіть його обладнають, ставлять стіл, табличку і чекають, що люди прийдуть до них робити запити та, як правило, вони залишаються без роботи.

Коли людина вражений, він ніколи в житті не піде шукати стіл, де стоїть табличка «психолог».

Тому на надзвичайні ситуації у нас підхід протилежний - ми йдемо до людей. І ми йдемо, не відрекомендувавшись: «Здрастуйте, я - психолог, ніж я вам можу допомогти?» Ми бачимо людей, яким допомога наша потрібна, підходимо до них і починаємо допомагати.

Як відрізнити, кому потрібна допомога в першу чергу, а кому не потрібна? У медицині є поняття «медичне сортування»: легкопоранені, тяжкопоранені і середньої тяжкості. У нас немає такої психологічної сортування, але є розуміння: яка людина в першу чергу потребує допомоги і чому. Наприклад, в ситуації впізнання загиблих сидить жінка, бурхливо ридає, і поруч жінка в дивній позі з затиснутими руками, затиснутими ногами і погляд в одну точку, і сидить абсолютно спокійно. Якщо я працюю одна, і мені треба вибрати, до якої з них мені підійти в першу чергу, кому надати допомогу і підтримку, а всі мої колеги зайняті, я піду, природно, до тієї, яка сидить абсолютно спокійно, нікому не заважаючи.

Іноді у нас навіть від колег бувають питання: «Адже психолог повинен допомогти і заспокоїти? А ми що бачимо? Сиділа спокійна, скоєно зібрана, зосереджена жінка, поговорив з нею психолог, посидів поряд, потримав за руку, і жінка стала ридати. Ви взагалі що зробили доброго? Чому ви не підійшли і не заспокоїли оту ридаючу жінку? »

Завжди складно відповідати на питання: як ви допомагаєте людям і як ви працюєте? Спочатку отримуєш вищу освіту, потім відвідуєш майстер-класи, тренінги фахівців, вчишся, вчишся, вчишся розуміти людей. Буває, приходять молоді дівчата-студентки і кажуть: «Ви нам покажіть техніки, як працювати з людиною, щоб йому допомогти, навіщо ви нам розповідаєте, що таке мислення, що таке пам'ять, що така увага, що таке стрес? У нас клієнт про це питати не буде, ось ви навчите, дайте техніку ». Далі виникає питання: якщо ти не розумієш, що відбувається з людиною, як же ти будеш йому допомагати? Як же ти зрозумієш, що йому потрібна допомога зараз, якщо ти не знаєш стадії переживання горя?

Теракт в метро Санкт-Петербурга 3 квітня 2017 року. Фото: ЕРА

Горе - це процес

Коли людина втратила близького і при цьому сидить абсолютно спокійно, або з посмішкою на обличчі, або як ні в чому не бувало з ним розмовляєш, а поруч людина ридає, то допомога потрібна саме цьому спокійному. Тому що він знаходиться або в першій шокової стадії, або в стадії заперечення, тобто він не допускає думки про те, що він втратив самого близької людини. А той, який ридає, вже це зрозумів, він уже усвідомив втрату і у нього йде те, що на професійній мові називається - емоційне відреагування, він почав переживати своє горе. А людина, яка спокійний, витриманий і зібраний, з якихось причин не дозволяє собі своє горе усвідомити. Але він же рано чи пізно його усвідомлює, і нехай він краще це зробить при нас, коли ми можемо йому допомогти і підтримати, ніж він прекрасно буде триматися на упізнанні, вийде з посмішкою, кажучи: «Так-так, спасибі, зі мною все добре », повернеться додому і кинутись з вікна, усвідомивши, що він втратив чоловіка або дитини.

Коли він зрозуміє, що сталося, один на один, може бути все що завгодно.

А коли людина починає ридати, кричати, неважливо що, головне - йде якась реакція. Він може бути агресивним в цей момент, він може битися в істериці, може стати абсолютно апатичним і сказати: «Я не можу ні встати, ні піти, ні поворухнутися, нічого». З боку це може налякати, але фахівець розуміє, що людина почала переживати своє горе. Це може звучати цинічно, коли говориш, що горе - це процес, але насправді це так.

Я ж нічого не зробив, за що мені це?

Чому люди так страшно і важко відчувають себе в надзвичайних ситуаціях? Тому що в один момент руйнується їх звична налагоджене життя, яка була під якимось контролем, адже ми живемо з базової ілюзією, що в принципі світ влаштований справедливо, і що якщо я нікому нічого поганого не роблю, то і мені, і тим більше моїй дитині ніхто нічого поганого не зробить. Перше питання, яке виникає: «за що?» Тобто руйнується ілюзія справедливості світу: я ж нічого не зробив, за що мені це?

Наступна ілюзія - власне безсмертя. Ми розумом розуміємо, що наше тіло тлінне, і рано чи пізно дійсно доведеться все-таки померти, але все одно ми живемо так, як ніби ми будемо жити на землі вічно. Інакше, якби ми розуміли, що в будь-який момент, наприклад, проводжаючи дитини в школу, я його можу більше не побачити, тому що або він не повернеться, або я можу впасти і померти, може все що завгодно статися, ми б просто не могли жити, не могли народжувати, виховувати дітей і взагалі якось будувати плани на майбутнє. Нам допомагає базова довіра до світу, що все в принципі буде нормально зі мною, щось я можу контролювати в своєму житті, чимось я можу керувати.

І раптом в один момент все руйнується, і у людини виникає відчуття, що він взагалі в своєму житті нічим керувати не може. Що він пушинка на вітрі, що з ним і з його близькими все що завгодно може трапитися. І тоді питання: як жити далі і навіщо? Звичне життя руйнується, і людина виявляється в прірви. Він йшов по дорозі, розверзлася прірва, він туди впав і розуміє, що він тепер там і залишиться. Це так здається, якщо прийняти, що горе - це факт, щось таке, що сталося і обрушило звичне життя.

А якщо дивитися на горе як на процес, то ми знаємо, що у будь-якого процесу є початок і є кінець.

Тому важливо зрозуміти, що горе - це не те, що руйнує життя назавжди, а це частина життя.

Напевно, нікому не вдалося прожити життя і жодного разу не випробувати горе, не втратити близького, дорогого людини, це частина нашого життя. Це важка ноша - спочатку буває дуже важко, нестерпно важко і хочеться все це припинити, але якщо з цим жити і жити, перший час прокидатися і змушувати себе жити, зуміти вижити в перші дні, тижні, місяці, то далі стає трохи легше . Далі, повністю занурившись в горі втрати, треба намагатися просто утриматися на землі, за щось вчепитися і самому вижити. А коли людина трохи вирине з цього і оглянеться, і побачить, що світ існує, далі завдання - навчитися в цьому світі жити вже без близької людини.

Горе - це, напевно, та ціна, яку ми платимо за любов. Ось якби ми нікого не любили, ми б і не сумували, втративши. Тому ми і люди, що ми можемо і любити, і сумувати. І по-іншому життя не прожити. І коли розумієш, що горе - просто частина життя, стає легше.

Санкт-Петербург, 3 квітня 2017 року. Фото: Володимир Андрєєв / URA.RU

Руйнівний почуття провини

Ще в НС завжди стикаєшся з величезним почуттям провини, яке накриває людину повністю. Причому почуття провини абсолютно ірраціональне, воно не пов'язане з реальною провиною ніяк. Одна жінка вінілу себе за те, що не втримала чоловіка: «Я ж відчувала, що не треба летіти, якби я його попросила залишитися, він би не полетів, я винна».

У цій же катастрофи була друга жінка, у якої теж загинув чоловік. Теж так вийшло, що я з нею працювала, і у неї було почуття провини зовсім протилежне. Вона говорила: «Як я могла сидіти в перукарні в той момент, коли він гинув, базікати з подружкою, я нічого не відчула, а я ж його так люблю».

Знову ж, горе - одне, з чим ми працюємо, а почуття провини як його складова частина - це друге, на що ми звертаємо дуже велику увагу, з ним треба працювати відразу. Саме в перший момент, в перші години, в перші дні, коли сталася трагедія, тому що тоді це почуття найлегше лікувати, зупинити.

Почуття провини - це найбільш руйнівний, саме деструктивне почуття, яке в даній ситуації є. Тому що об'єктивно людина ні в чому не винен, він ніяк не міг зупинити трагедію, вплинути на неї. Дуже важливо розуміти, що є то, що твоєму контролю не підвладна, це треба просто прийняти. Інакше почуття провини дуже часто призводить до того, що людина так і не навчається жити далі нормально, просто не справляється з горем. Це може бути суїцид, це може бути якесь руйнівне, деструктивна поведінка, коли люди спиваються, починають вживати наркотики, щоб заглушити в собі це нестерпне переживання, що «я винен, я міг зробити, а не зробив, я міг врятувати і не врятував ».

І важливо перевести почуття провини в почуття жалю. Почуття провини виникає, тому що людина намагається повернути контроль над цим світом і подіями, що відбуваються.

Нам здається, що ми могли щось зробити, щоб не допустити такої жахливої трагедії. А насправді це не так. Є моменти, над якими ми не владні.

Тому важливо донести до людини, що є моменти, коли від нас нічого не залежить - це народження і смерть. Є те, що вище нас, то, що, в общем-то, нашому контролю справді не підвладне, і треба розуміти межі своєї відповідальності, де ти можеш дійсно підстрахувати і допомогти, а де ні.

Почуття провини руйнує людину і позбавляє можливості жити далі. Навчитися жити без коханої людини - це складне завдання. Але вирішуючи її, ми не забуваємо улюблених загиблих людей, ми зберігаємо в собі пам'ять про них, і вони дають нам сили жити далі, дивитися вперед. Люди живі, поки ми про них пам'ятаємо.

Записала Тамара Амеліна