Сайт інтернет-аптеки
ФОТО: Apotheka
Можливість купити ліки в інтернет-аптеці насамперед обрадує тих, хто живе далеко від звичайної аптеки, або хворих, які сидять вдома, але потребують певного ліки.
Інтернет-аптека відрізняється від звичайної тим, що спілкування між клієнтом і аптекарем здійснюється в інтернеті, а куплений товар доставляє кур'єр. «Взагалі, торгівля ліками в інтернеті відповідає тим же вимогам, що висувають і звичайним аптекам», - запевнив завідувач інспекційним відділом Департаменту ліків Герт Клаас.
Першою свою інтернет-аптеку відкрила Мустамяеской аптека мережі Apotheka. знаходиться вона ТУТ .
Як і звичайна аптека, яка отримала дозвіл на діяльність, е-аптека повинна забезпечити належне зберігання і видачу ліків, а також консультувати клієнтів. Так, клієнти аптеки можуть отримати корисну пораду від працівників аптеки по їх цікавить. Спілкування відбувається за допомогою електронної пошти, а також діалогового вікна, розташованого на сторінці е-аптеки. По телефону дана послуга тимчасово недоступна, щоб людям не доводилося має чекати відповіді. Все листування зберігається, тому завжди є можливість перечитати надійшли прохання.
До вартості ліків буде додаватися плата за доставку. Посилку може доставити кур'єр, або її можна буде забрати самому з поштової автомата. Вартість доставки не залежить від ваги посилки і місця проживання клієнта. До кінця року доставка буде коштувати 1 євро, а потім - відповідно до прейскуранта постачальників послуг.
«Розвиток інтернет-аптеки стало довгим процесом - спільно з Департаментом лікарських засобів ми хотіли переконатися в тому, що використання інтернет-аптеки буде максимально зручним для відвідувачів», - сказала представник аптеки Кадрі Таммепуу. «Лише мала частина європейських країн може похвалитися зручністю інтернет-аптек, де також можна придбати і рецептурні препарати або отримати анонімну консультацію», - додала вона.
«Я думаю, не дивлячись на те що жителі Естонії схвалюють електронні рішення, інтернет-аптека не складе серйозної конкуренції звичайним аптекам. Однак ця зручна електронна послуга може привести до поліпшення в плані уважного ставлення людей до власного здоров'я », - зазначила Таммепуу. «Наприклад, люди зможуть купувати препарати, покупку яких вони відкладали в довгу шухляду, не бажаючи обговорювати проблеми свого здоров'я з аптекарем, коли їх чують інші стоять у черзі. В інтернет-аптеці пацієнт виявляється наодинці з аптекарем », - пояснила вона.
За словами Таммепуу, хоча за законом максимальний термін доставки замовлень - три робочих дні, замовлення, зроблені до 15 годин, як правило, доставляються вже на наступний робочий день.
До кінця листопада всі ліки, що знаходяться у вільному продажі, будуть дешевше як мінімум на 5%, інші аптечні товари - щонайменше на 10% дешевше. Близько 200 видів товарів будуть продаватися зі знижкою до 50%.
