гарантії DEVI
DEVI гарантує відсутність дефектів матеріалу відповідно для нагрівальних кабелів і нагрівальних матів на 20-ти річний період і для терморегуляторів на 2-х річний період і на терморегулятор DEVIreg Touch - 5 років.
Гарантія надається за умови, що Гарантійний сертифікат на обороті заповнений належним чином відповідно до інструкцій, і що дефект обстежений уповноваженим представником DEVI або наданий йому.
Будь ласка, зверніть увагу на те, що для вступу гарантії в силу текст гарантійний талон повторно на звороті повинен бути заповнений російською або українською мовою, і в верхньому лівому куті першої сторінки інструкції повинно стояти скорочення за кодом ISO, що позначає Вашу країну (UA - Україна) . DEVI зобов'язується виправити дефект або поставити новий виріб безкоштовно для покупця, без вторинних витрат, пов'язаних з ремонтом виробу. У разі дефектів терморегулятора DEVI залишає за собою право провести безкоштовний ремонт виробу без необгрунтованих затримок для покупця.
Гарантія не поширюється на установки, виконані некваліфікованими електриками або дефекти і пошкодження, що виникли внаслідок неправильного проектування, установки або використання обладнання іншими людьми. У разі, якщо DEVI пропонується обстежувати або відремонтувати несправність, викликану будь-яким з вищевказаних випадків, вся ця робота буде проводитися за додаткову плату. Гарантія не має сили, якщо оплата за обладнання заборгованість.
Ми завжди відповімо чесно, кваліфіковано і негайно на всі питання і розумні прохання наших покупців.
Вище зазначена гарантія стосується відповідальності за продукцію, тоді як всі юридичні питання, пов'язані з продажем товарів, підкоряються місцевим законам.
Офіційний сервісний центр DEVI в Києві
Як правило, збій в роботі нагрівача кабелю полягає в його фізико-механічному пошкодженні. В основному, такі пошкодження відбуваються під час монтажу, що відбувається з порушенням технологіі.Поврежденіе може бути викликано випадковим порезом оболонки кабелю, сильним здавленням, перегином кабелю. Часто, кабель може бути пошкоджений через не акуратного просвердлювання отворів в підлозі для установки сантехнічного обладнання.
Сервісний центр DEVI оснащений спеціальним обладнанням для визначення точного місця пошкодження кабелю теплої підлоги DEVI.
У разі пошкодження кабелю DEVI немає необхідності розкривати всю підлогу для ремонту кабелю, досить розкрити поверхню підлоги на площі 20 кв.см., оголити кабель, зробити ремонт і зістикувати його спеціальної стикувальній муфтою.
З усіх питань сервісного обслуговування, ремонту, гарантійного ремонту, які виявлені пошкодження продукції DEVI Ви можете звернутися в наш сервісний центр за телефонами:
т. (044) 592-5145
т. (066) 985-0088
