Фото: М24.ru
Один з кореспондентів програми "Економіка" потрапив в неприємну історію - на його дружину, за підробленими документами шахраї оформили кілька кредитів у різних банках. Тепер кредитні організації вимагають заплатити за боргами. Що робити чесній людині, який став жертвою такого обману? Прості поради про те як виплутатися з цієї історії дає економічний оглядач телеканалу "Москва 24" Костянтин Циганков.
Вранці понеділка, на летучці програми "Економіка" наш кореспондент Іван розповів прекрасну історію. Минулої суботи він відкрив свою поштову скриньку (той який справжній, найчастіше висить в під'їзді) і побачив т.зв. "Лист щастя" з банку "Ренесанс-Капітал". У листі повідомлялося, що дружина нашого кореспондента Анна 18 лютого поточного року оформила споживчий кредит на досить велику суму і ... не виплачує його, заборгованість зростає, і як то кажуть, відсотки капають.
Найцікавішим моментом є той, що ні Іван, ні Анна ніяких кредитів не отримували, і паспорт, на який даний кредит можна було б оформити, не втрачали. Тому відразу після отримання листа вони вирушили до найближчого відділення "Ренесансу" і розповіли менеджеру про свою історію. Крім стандартних питань "ви точно не втрачали паспорт" співробітник банку поцікавився, а чи немає їх паспортних даних у "Евросети", або не оформляють вони карту "Кукурудза"? Отримавши на всі свої запитання негативну відповідь, менеджер разом з Іваном і Ганною написали заяву в банк за рішенням своєї проблеми. А коли летучка понеділка закінчилася, Іван порадував нас тим, що на електронну пошту дружини прийшло ще одне "щасливе послання", на цей раз від банку "Тінькофф" ...
Щось схоже сталося зі мною в 2013 році, коли мені потрібно було замінити свій старий ноутбук Asus на новий MacBook. Я прийшов в магазин Re-store і поміркувавши над своїми майбутніми витратами вирішив придбати цей пристрій в кредит. Перше, що мене вразило, так це оформлення кредиту по телефону, коли зі мною зв'язався кредитний фахівець "Альфа-Банку", якому я диктував всі свої персональні дані. Тут варто сказати, що в свої 18-20 років я пропрацював в кредитних відділах декількох банків і на оформлення кредитів якщо не собаку, то кішку з'їв точно і оформлення заявки по телефону - це досить серйозний ризик. Рішення банку я очікував, що не збрехати, години півтори, замість заявлених 10-15 хвилин. А магазин тим часом вже закривався. Поетом довелося використовувати кредитну карту Ощадбанку, відсоток по якій був більше.
Посилання по темі
Найсмішніше, що коли мені виписали чек і віддали, нарешті, мою покупку, фахівці "Альфа-Банку" прокинулися і підтвердили мою заявку. Продавець магазину на моїх очах відправив відмова по заявці і розірвав кредитний договір, який був їм висланий. Через місяць, я отримав дзвінок від служби стягнення "Альфи" - молода людина загрозливим тоном зажадав, щоб я вніс щомісячний платіж, який вже прострочив. На мої пояснення, що це помилка і кредиту у мене немає, він відреагував прохолодно - "йдіть в банк і там розбирайтеся, а по моїй базі ви нам повинні".
Ну, я не розгубився і пішов в банк, прихопить із собою чек на покупку і сам ноутбук. У банку я розповів всю історію, і показав, що серійний номер товару на чеку збігається з номером мого лаптопа і повинен так само збігатися з номером на кредитному договорі, який значиться в базі. Не кажучи вже про те, що продавець відправив в банк мою відмову від кредиту. Через деякий час проблема була вирішена і кредит з мене зняли, але для цього довелося ще влаштувати невелику бучу в соціальній мережі Twitter, в яку включилися представники "Альфи".
Історії, звичайно, дуже сильно відрізняються один від одного, але загальне у них одне - банк подібно паразитом чіпляється до тебе і починає пити твоє життя. Проблема Івана і Анни очевидна - витік персональних даних і що послідувало за цим шахрайство, тому що в банку "Ренесанс" підтвердили, що у них є ксерокопія паспорта Анни. Дані про роботу, правда, жодного разу не збігаються, як і номер контактного телефону та email, але хіба це важливо при видачі кредиту? Найсмішніше, що ця історія не нова і зустрічається досить часто. Коли я розповів про це своєму адвокату, вона тут же дала мені кілька контактів своїх знайомих, які потрапили в таку саму історію. На її думку, такі ситуація виникають, найчастіше внаслідок злочинної змови, в якому бере участь кредитний фахівець банку, або в разі недбалості і недолугості того ж фахівця або служби безпеки банку. Адже шахраї пред'явили фахівця підроблені паспорт і водійське посвідчення (якого, до речі, у Анни немає, і ніколи не було). Законне питання - чи працює до цих пір цей співробітник?
Хто і яким чином "зливає" персональні дані - гадати і припускати можна довго і марно, кінців не знайти. Бази даних можуть бути зламані, куплені або просто вкрадено. Все, що ви можете - постаратися виплутатися з цієї непростої ситуації. Якщо раптом ви отримуєте лист або телефонний дзвінок з вимогою погасити кредит, який ви не брали, то першим ділом йдете в даний банк, і пишіть претензію до банку, в обов'язковому порядку зажадавши копію кредитного договору. По-перше, для того щоб звірити підроблений підпис, по-друге щоб з копією цього договору піти в Поліцію. Там, приклавши даний документ, ви пишіть заяву про вчинення проти вас шахрайських дій. Це дуже важливо! Тому що, якщо проблеми зі стягненням заборгованості не будуть врегульовані банком, якщо вони не знайдуть своїх помилок і своїх винних у цьому, ваша справа може піти в службу стягнення заборгованості та колекторським агентствам. А їх ви прямим текстом можете відправляти до слідчого, який веде вашу справу, нехай ось там вони вирішують питання.
За статистикою, такі проблеми, найчастіше, вирішуються на рівні банків та закінчуються їх вибаченнями. Але заява необхідно написати відразу ж! Якщо в банку відмовилися надати вам копію кредитного договору - обов'язково вкажіть це в вашій заяві, нехай це буде вже головний біль правоохоронних органів. Якщо ж справа йде далі, до суду, то будьте готові доводити, що даний кредит ви не брали - згадуйте, що ви робили в день і годину отримання кредиту, адже хто знає, може бути, ви і є шахрай ... Я називаю це "презумпція верблюда "- тобто потрібно довести, що ти не верблюд ...
А взагалі, щоб спати спокійно - краще перевірте вашу кредитну історію, тому що зробити це досить просто. Раз на рік кожен громадянин Росії має право абсолютно безкоштовно дізнатися свою кредитну історію. сайт Центрально Банку РФ - вам на допомогу. Якщо один знаходите там кредити, яких у вас немає - спочатку в банк, з заявою і претензією, потім - в поліцію. Як би ви не охороняли ваші персональні та особисті дані, шахраїв і злодіїв, на жаль, вистачає. А злодій, як говорив Гліб Жеглов, повинен сидіти у в'язниці.
Не втрачайте гроші!
Костянтин Циганков
сюжети: думки , Просто про складне: економіка з Костянтином Циганкова
Що робити чесній людині, який став жертвою такого обману?Дані про роботу, правда, жодного разу не збігаються, як і номер контактного телефону та email, але хіба це важливо при видачі кредиту?
Законне питання - чи працює до цих пір цей співробітник?
