Mobile-review.com Оператори: Атипові новини

1. Білайн, «Спокусливий роумінг»
2. Мегафон: «Пільговий роумінг» ...
3. ... і «Гігабайт в дорогу»
4. МТС: Скасування (?) Знижки на «Супер Нуль»
5. Посилання по темі

«Атипові» - в сенсі, несподівані за своєю суттю або часу появи. Аномально дешеві вхідні дзвінки в міжнародному роумінгу Білайн, перегляд позиціонування нового «Супер Нуль» в МТС і деякі плутанини в пропозиціях столичного Мегафона.

Можливо, «міцні» новини якимось чином пов'язані з аномально теплою погодою кінця травня в Москві, або черговий прояв відомого закону підлості. Коли несподівані новини втручаються в неспішно-поточну роботу і змушують відкладати в сторону вже зовсім близькі до завершення тексти. Однак нічого не поробиш, деякі фігури вищого пілотажу вимагають оперативного розбору польотів.

Білайн, «Спокусливий роумінг»

На момент написання цього тексту новина існувала тільки у вигляді прес-релізу, тому цитата з нього:

«...« Білайн »оголошує про запуск з 1 червня 2011 року нової послуги« Спокусливий роумінг », яка дозволяє всім абонентам« Білайн », перебуваючи в міжнародному роумінгу, приймати дзвінки і відправляти SMS-повідомлення на телефони будь-яких стільникових операторів за тарифами більш ніж в 10 разів нижче за звичайні. Територія дії послуги - всі країни і оператори, у яких діє міжнародний роумінг «Білайн». <...> </ ...>

Послуга надається всім клієнтам «Білайн» передплатної і постоплатной систем розрахунків без плати за підключення, абонентська плата становить 9,95 руб. на добу. Усі вхідні дзвінки - 3,95 руб. за одну хвилину, все sms-повідомлення - 3,95 руб. Послуга підключається абонентом самостійно за допомогою спеціальної USSD-команди * 110 * 0171 # і діє до моменту самостійного відключення. Вихідні дзвінки, MMS, GPRS оплачуються за тарифом на міжнародний роумінг в країні перебування. ».

Детальну інформацію можна отримати за коротким номером 0677 (дзвінок з телефону Білайн безкоштовний), також під час дзвінка на цей короткий номер можна підключити і відключити послугу «Спокусливий роумінг». Суттєвих доповнень і «дрібного шрифту» в голосової інформації немає, за винятком попередження про те, що при підключенні нової послуги деякі раніше підключені «оптимізатори» автоматично відключаються.

Так чи інакше, «в сухому залишку» у нас з вами ціна будь-якої (в тому числі першої) хвилини вхідного зв'язку в будь-якій країні стає 4 рубля за щодобове абонплату в розмірі 10 рублів. Ці ж 4 рубля варто вихідне SMS-повідомлення з країни. Правда, вихідні дзвінки залишаються по традиційно-негуманним розцінками, але для виїжджають на відпочинок і у відрядження основною статтею витрат на «голосовий» роумінг є саме вхідні дзвінки на «рідний» телефонний номер. Вихідний зв'язок контролювати і дозувати набагато простіше, та й перетворити її до вхідної неважко. Підозріло дешево виходить, до цього моменту мінімально можлива ціна входить хвилини в Білайн була 8,95 руб. за умови покупки пакету в 100 хвилин за 895 руб. (Послуга « комфортний роумінг »). У «спокусливу роумінгу» ці ж 100 хвилин в 12-денний поїздці (приймемо за середній термін) обійдуться в 515 руб., Плюс дешеві SMS в якості бонусу. Плюс відсутність необхідності брати 100-хвилинні пакети цілком, тобто можливість говорити рівно стільки, скільки потрібно. Загалом, з таким цінником навіть вправи з місцевої SIM-картою починають здаватися зайвими складнощами, не кажучи вже про менш ефективні способи оптимізації витрат в міжнародному роумінгу.

Волею-неволею в голові заворушилося думки про тимчасовість чи іншої «Акційний» цієї пропозиції, попросив уточнюючу інформацію про терміни дії і інших «обмежниках». Заодно поцікавився причинами такої підозрілої щедрості. Чи не в збиток же Білайн збирається обслуговувати своїх клієнтів? А якщо не в збиток, то чи не занадто щедро переплачують звичайні користувачі? Відповідь-коментар:

«Ми не можемо коментувати питання про те, як формувалося тарифоутворення і комерційні умови запуску даної послуги, тому що ця інформація стосується наших відносин з роумінг-партнерами і носить конфіденційний характер.

Суть в тому, що, користуючись цією послугою, абоненти "Білайн" залишаться зі своїм номером і не будуть купувати місцеві сім-карти, тому що ми пропонуємо їм тарифи, близькі до домашніх. Це, природно, позитивно впливає на проникнення самої послуги роумінгу і в якійсь мірі допоможе змінити сприйняття її абонентами, як дуже дорогий послуги.

Послуга "Спокусливий роумінг" вводиться на постійній основі. »

Коментувати коментар (вибачте за тавтологію) сенсу немає. Порадіємо безстроковість послуги і будемо сподіватися, що маркетологи в своїх розрахунках не помилилися. Бо якщо помилилися, то ніякі прагнення «позитивно вплинути на проникнення» не змусять оператора продовжувати обслуговувати абонентів собі в збиток. Дуже мені цікаво, як відреагують конкуренти на цю ініціативу Білайн. Або це є узгодженою позицією, а Білайн просто встиг її винести «на суд громадськості» трохи раніше за інших? Прямо-таки зацікавили, чесне слово. Чекаємо продовження з великим інтересом, є подією знаковою.

Мегафон: «Пільговий роумінг» ...

новина , Датована 19 травня, з'явилася на сайті 29 травня, анонсовані зміни вступають в силу з 1 червня. Цитата:

«Змінюються умови надання послуг за підключеної опції« Пільговий роумінг »в міжнародному роумінгу:

• Вступає в силу наступна тарифікація послуг: всі вхідні дзвінки - 15 руб. / Хв., Вихідні дзвінки на номери Росії - 25 руб. / Хв., Вихідне SMS-повідомлення - 7 руб. за повідомлення, Мобільний Інтернет - 7 руб. за 100 Кб.
• Опція стає доступною для використання при знаходженні в наступних країнах: Єгипет, Італія, Швейцарія. Перелік країн, де є використання опції: Австрія, Азербайджан, Вірменія, Білорусь, Болгарія, Великобританія, Грузія, Єгипет, Іспанія, Італія, Казахстан, Киргизстан, Латвія, Литва, Молдова, Норвегія, Словенія, Туреччина, Узбекистан, Україна, Фінляндія, Франція, Хорватія, Чехія, Швейцарія, Швеція, Естонія. »

У табличці - діяли до 1 червня розцінки, червоним маркером проставлені нові ціни. Крім того, до території «пільгового роумінгу» додали ще три країни (Єгипет, Італія, Швейцарія). Особливо Єгипет порадував напередодні сезону відпусток. 100 руб. на 7 днів означає близько 15 руб. / день абонплати за опцію, але в порівнянні зі стандартними розцінками пропозиція виглядає досить привабливо. 72 руб. за мегабайт трафіку дозволять користуватися месенджером і відправляти MMS-ки без особливих роздумів про стан рахунку, а 15 руб. / хв. за вхідні дзвінки близькі до нижньої планки на ринку. У світлі «подключабельності» послуги до рідного номером непогано, але нинішні зміни цін не дуже вражають. І так, в світлі останніх пропозицій конкурента хочеться дешевше.

... і «Гігабайт в дорогу»

Ще одна цитата з тієї ж ємною новини:

«Змінюються умови обслуговування абонентів за тарифним планом« Мегафон-Логін Безлімітний ». При укладанні договору про надання послуг зв'язку (активації SIM-карти) на зазначеному тарифному плані після 01.06.2011 абонентам автоматично підключається пакет «Гігабайт в дорогу». Плата за підключення пакету в розмірі 249 рублів одноразово списується з особового рахунку абонента в момент активації SIM-карти. При повторному підключенні пакета плата за підключення пакету складе 300 рублів. »

Про цю цікавою опції ми вже писали, мова йде про гігабайті трафіку за одноразові 300 руб. Трафік починає витрачатися при виїзді за межі домашнього регіону (в межах Росії) і опція виглядає вельми привабливою навіть при порівняно скромних потребах в мобільному інтернеті. Деякі сумніви викликала формулювання: «Пакет не має обмежень по терміну використання включеного Інтернет-трафіку. Скористатися пропозицією можна в період з 15 травня по 30 вересня 2011 року. ». Що малося на увазі під «скористатися пропозицією»? Тільки підключення до 30 вересня, або працездатність пакета теж?

Тепер, начебто, всі крапки над i нам розставили. Цитата з свіжої новини про чергове «комплексному» пропозиції:

«З пакетом" Гігабайт в дорогу "Ви зможете користуватися Мобільним Інтернетом від Мегафона в будь-якій точці Росії за межами Московської області по безпрецедентно низькій ціні-1 гігабайт всього за 300 рублів. Пакет надається без абонентської плати, діє безстроково і доступний для підключення до 30 вересня 2011 року. Для його підключення наберіть * 105 * 730 #. ».

Тут вже все розписано прямо і без можливих різночитань. Підключення - до 30 вересня, дія - безстроково. Правда, згадується уточнений варіант прислів'я: «Ніщо не вічне під Місяцем, оскільки сама Місяць не вічна». Але навіть якщо «безстроково» виявляться півтора-два роки, то і це виявиться дуже непоганим універсальним варіантом. У тому числі для помірно подорожуючих власників смартфонів.

Що стосується самого «комплексного пропозиції» під назвою « Безлімітний інтернет вдома, на дачі і по всій Росії! », То тут, по суті, нам обіцяють той самий« Модем за 1 рубль ». Ціна комплекту - 750 руб., З них 500 руб. - безлімітний пакет «Практичний» (плата за перший місяць), 249 руб. за «Гігабайт в дорогу» і 1 руб. за модем. Цікаво, який саме модем виявиться в коробці? На супроводжує новина фото зображений Huawei E1820 , Але картинку чи можна вважати підтвердженням параметрів офферти.

МТС: Скасування (?) Знижки на «Супер Нуль»

Тут з'ясування «нескладушкі» було спровоковано сердитим листом абонента, який знайшов недіючу 15-відсоткову знижку на останній версії тарифу «Супер Нуль». В огляді я мав необережність порівнювати цю пропозицію з іншими тарифами, порахувавши всі цифри з урахуванням звичайної 15-відсоткової знижки на дзвінки всередині мережі. А цієї знижки, виявляється, в тарифі немає. Відповідь абонентської служби:

«Дякуємо Вам за звернення до Контактного Центру МТС. Андрій, при переході на тарифний план "Супер Нуль" послуга "Знижки постійним клієнтам" зберігається, але знижка за цією послугою не поширюється на вартість викликів. Ми вдячні за Ваш інтерес до послуг нашої Компанії. »

На «Супер Нуль» знижка і поширювалася тільки на вартість викликів. Що ж тоді від неї «збереглося», і куди вона раптом поділася? Довелося розбиратися.

Сам тариф вийшов 11 травня, огляд був опублікований 16 травня. Аж до 22 травня (як мінімум) на сайті МТС в описі програми «Знижки постійним клієнтам» тариф «Супер Нуль» був присутній. Потім, 24 травня (судячи з назви файлу), опис переробили і перемістили «Супер Нуль» в окремий перелік тарифів з так званим «Коефіцієнтом 1». Це означає, що знижка на ціну хвилин не впливає і взагалі ніяк не діє, але формально підключена. Колись ця схема з «Коефіцієнтом 1» була придумана для того, щоб абоненти могли без штрафних санкцій переходити на тарифи без знижки, але продовжувати нести відповідальність в разі дострокового розірвання контракту.

Працювала знижка на тариф спочатку з 11 травня - поняття не маю, тому що перевіряти відповідність описам всіх параметрів всіх тарифів неможливо ні фінансово, ні технічно. Можливо, був у відпустці співробітник, що вміє зберігати документи в форматі pdf, повернувся чоловік на роботу і переробив опис. До речі, забув ще термін дії в описі поміняти, там як і раніше «Дійсні з 18.02.2011 р». Або за минулі два тижні передумали і вирішили скасувати знижку, хто знає? Втім, зараз це вже неважливо. Змушений вибачитися за мимовільний обман в тексті огляду, але перераховувати всі викладки лінь. Тим більше, що 15% різниці в цифрах не сильно вплинуть на загальні висновки.

Обговорення на форумі >>>

Посилання по темі

Сергій Потресов ( [email protected] )
Опубліковано - 02 червень 2011 р

Є, що додати ?! Пишіть ... [email protected]