"Тільки довіра і взаєморозуміння між пацієнтами і лікарями допоможе зберегти здоров'я!" - начмед міської лікарні №5

Куди ми поспішаємо, коли стає зовсім погано? До лікарні, за медичною допомогою. І як би ми деколи не критикували людей в білих халатах, без їхньої праці, одного з найважливіших в людському житті, нам ніяк не обійтися. Сьогодні, в День медичного працівника, ми розповімо нашим читачам про маловідомі широкому колу подробиці роботи міської лікарні №5 (колишньої Вітовській ЦРЛ), розташованої в Корабельному районі м. Миколаєва

ДОВІДКА:
Міська лікарня №5 - багатопрофільний медичний заклад, цілодобово надає медичну допомогу.

За лікарнею закріплено 113 100 чоловік (населення Корабельного району - 63 000 і Вітовського району - 50 100). Для них працюють: хірургічне відділення, травматологія, гінекологія, пологовий будинок, кардіологія, терапія, дитяче відділення. Рентген-кабінет і лабораторія, відділення переливання крові та інші. У відділеннях працюють кваліфіковані фахівці.

За 2017 рік у стаціонарі проліковано 12 417 чол., Вироблено 3 237 операцій і 606 пологів. Амбулаторну допомогу в приймальному відділенні отримали 7 911 осіб.
У поліклініці зареєстровано 430 551 звернень.

Щодня через приймальне відділення госпіталізується близько 30 пацієнтів, в приймальному відділенні амбулаторну допомогу отримують близько 40 осіб (близько 70% звертаються, минаючи сімейних лікарів). У святкові дні кількість пацієнтів більше.

Про це кореспонденту «Корабелов.Інфо» розповів начальник по медичній частині міськлікарні №5 Андрій Олександрович Потапенко (хірург, лікар І категорії, має вищу кваліфікаційну категорію по травматології, стаж роботи c 2002 роки; на посаду начмеда лікарні в Корабельному районі призначений начальником міського управління охорони здоров'я Іриною Шамрай з 5 лютого 2018 року ).

В інтерв'ю нашому виданню Андрій Потапенко також повідав, які відбуваються зміни в лікарні і що очікує пацієнтів, яких обслуговує дане медзаклад.

«У нас зараз з'явився новий сайт lik5.mk.ua , В якому є вся інформація про нашу установу, про співробітників, про лікарів ... Збираємося зробити рубрику, де від кожного відділення будемо публікувати якісь слушні поради, наприклад: «укус комахи - що робити?». Тому що, якщо людина знаходиться, наприклад, десь на полі або присадибній ділянці, він повинен знати, що потрібно робити, щоб не було паніки, що б першу невідкладну допомогу люди могли самі собі надати. Якщо раніше цьому приділяли більше уваги в формі плакатів, то зараз - на сайті ...

У цьому році у нас буде акредитація, підготували всі документи ».

- Розкажіть про проблеми, з якими медики стикаються щодня.

«Є така проблема - багато людей надходять у важкому стані (літні або люди із запущеною патологією) - люди вже звертаються в настільки занедбаному стані, що, буває, вмирають протягом доби-двох після цього. Починаємо дізнаватися, через що: розсилаємо листи в ЦПСМП, вони нам надсилають інформацію, що людина 3 - 4 роки взагалі нікуди не звертався, тобто ні флюорограми не проводилося там ніякої, ні аналізів крові ...

Але ми починаємо з цим боротися, співпрацюємо з ЦПСМП. Зараз є урядова програма «Доступні ліки». Нехай деякі препарати наші вітчизняні не є такими сильними, як їх аналоги імпортні, але, тим не менш, це порятунок для людей, у яких немає можливості купувати дорогі препарати (припустимо, німецькі, французькі). Зараз наші лікарі виписують рекомендації, і пацієнти йдуть до поліклінік ЦПСМП, і там вже їм виписують за цією програмою рецепти, щоб хворі отримували постійно підтримуючу терапію, щоб дбали про своє здоров'я.

Ми також відремонтували пересувний флюорограф, будемо їздити для зручності людей з населених пунктів, робити флюорограми тим, хто не може з якихось причин сюди приїхати.

- Як Ви оціните роботу стаціонарних відділень лікарні?

«Хірургія у нас на хорошому рівні, травматологія - все методики виконуються, операційна хороша, з хорошим ремонтом, все красиво. У кардіології ми за цей рік виконали 4 тромболізису при інфаркті міокарда (виникає тромбоз коронарної артерії, больовий синдром - якщо ми виявляємо, що хворий підходить під тромболізис, йому вводиться препарат «Актилізе», і через кілька годин відновлюється кровообіг) - тобто з потенційного інваліда людина перетворюється в просто пацієнта, і, дотримуючись всіх рекомендацій лікарів, він швидко повертається до нормального повноцінного життя. Звичайно, вже з певним режимом, але тим не менш якість життя набагато покращується. Так що, молодці, працюють. Нам виділили препарат «Стрептокиназа», у нас є все для надання допомоги.

Співпрацюють наші невропатологи з Центром тромболізису при ішемічних інсультах з 4-ої міської лікарнею: якщо десь у когось тільки виникло, ми вписуємося в терапевтичне вікно, то відразу зідзвонюємося, і нас там чекають. Теж дуже хороший результат після тромболізису. Тобто людина з інваліда повністю все відновлюється. Привозять людини з порушенням мови, половина тулуба не працює, а після проведення процедури людина повністю відновлюється ».

- Раніше Ви працювали в 4-ій міській поліклініці, тепер же отримали можливість розглянути лікарню в Корабельному районі «свіжим поглядом». Що б ви змінили (поліпшили) в нашій тепер уже міській лікарні № 5?

«Лікарня велика, вона займає 3-е місце по лікарнях після Дубков і після ЛШМД, і по-хорошому потребує ремонту, тому що, знаєте, як кажуть,« зустрічають по одягу »... На жаль, ремонти хороші, повноцінні - це процедура дорога. Тому ми намагаємося частково.

В один час люди на милицях, на інвалідних візках, прийшовши в установу, не могли в туалет сходити, тому що всюди вузькі двері. Зараз ми про це дбаємо, проводимо ремонт. Робимо санітарну кімнату для людей з особливими потребами, те ж саме зробили в новому корпусі, зробили все для зручності підйому їх до відділень.

Що ж стосується медпрацівників ... Наші лікарі мають достатню спеціалізацію. Багато досвідчених лікарів. Лікарі їздять на конференції, обмінюються досвідом.

- Актуальне питання - про електронну черзі до лікарів поліклініки. Як у вас із цим справи?

«Ми зараз починаємо роботу в цьому напрямку. Є така програма «Е-Нealth», ми їздимо на семінари, переймаємо досвід у колег з міста, які вже просунулися, які реєструються, але це поки що більше стосується первинного осередку (педіатри, сімейні лікарі). Зараз ми тільки робимо перші кроки, потім це буде дуже зручно і для пацієнтів, і для лікарів. Якщо приходиш, займаєш чергу до лікаря, сидиш і чекаєш - працююча людина практично не має шансу потрапити, тому що є люди з пільговою категорією, які проходять без черги, плюс додатково хворі ургентні (з больовим синдромом), яких пропускають ... А по запису, звичайно, це буде набагато зручніше.

В рамках програми e-Health «Поліклініка без Черги» в поліклініці міської лікарні №5 вже підключені і працюють в тестовому режимі кабінети ендокринолога, невропатолога, дитячого кардіолога.

З 1 липня 2018 року планове звернення в поліклініку до вузького спеціаліста (кардіолога, невропатолога, хірурга, ендокринолога і т.д.) буде тільки у напрямку сімейного лікаря. Ці заходи дозволять зменшити черги в приймальному відділенні і поліклініці, відповідно - і приводи для скандалів і конфліктів.

Поки ж бувають напливи пацієнтів. Але ми намагаємося мінімізувати їх незручності. Припустимо, велика черга до травматолога - у нас є рентген-кабінет на другому поверсі, ми намагаємося розподіляти: щоб люди не чекали, підключаємо його, йде в другій кабінет лаборант ... »

- Дефіцит кадрів, про який давно говорять, наскільки заважає повноцінній роботі лікарні?

«Кадрове питання - проблема. Як і у всій медицині, середнього медперсоналу недостатньо. У нашій лікарні спостерігається кадровий дефіцит лікарів в приймальному відділенні, відділенні неврології, терапії. Великі надії у нас - на випуск, щоб інтерни до нас прийшли. Тому що важко нашим докторам ».

- А як ви будете залучати інтернів? Можливо, що надаються житлом?

«З приводу житла для медпрацівників - є такий проект, ми думаємо реконструювати і облаштувати для цього корпус колишньої інфекційної лікарні. Але це ще навіть не на папері. Хоча, я думаю, це б значно поліпшило наші шанси в боротьбі з дефіцитом лікарів, тому що якщо свого житла немає, то оренда дорога зараз ».

- Як Ви прокоментуєте розмови обивателів про те, що зараз багато хто відмовляється народжувати в лікарні Корабельного району і їдуть за цим в інші пологові будинки? Подейкують навіть, що наше пологове відділення можуть закрити ...

«З приводу пологів я цікавився у людей, які народжували тут. І багато говорили, що все добре. Зараз пологів менше, але пологів менше всюди, народжуваність впала, на жаль, тому зараз з кожним роком зменшуються показники. Але надання допомоги у нас - на хорошому рівні, є комфортні палати для породіль, комфортне перебування для новонароджених. Лікар-неонатолог є.

Якщо, не дай Бог, вроджені аномалії у дитини, тобто якщо дитина потребує перекладу в дитячу обласну ... Дитина народилася - подивилися, обстежили - робимо, що ми можемо, викликаємо реанімобіль, і відібрання дитини в дитячу обласну, в реанімацію для новонароджених. Хотілося б, звичайно, щоб цих моментів будь-яких неприємних було якомога менше.

Про закриття нашого пологового будинку не йдеться ».

- Як «боретеся» зі скаргами пацієнтів на медичних працівників?

«Більшою мірою невдоволення пацієнтів можна було б зменшити за рахунок більшого контакту. Тобто я вважаю, що ми, медпрацівники, лікарі, повинні побільше доносити інформації до них, тобто проводити бесіди, виступи в ЗМІ ...

Коли скарга надходить (зазвичай людина або сам приходить, або люди дзвонять на гарячу лінію і скарга до нас приходить в письмовому вигляді), я телефоную з людиною, запрошую на бесіду, розмовляємо, залучаємо фахівця, який надавав допомогу, - все скарги розбираємо, все люди повинні піти задоволеними. Бувають випадки, в основному через те, що людям не доносять інформацію ».

Скаргу можна подати в приймальну головного лікаря (перший поверх, кабінет № 1 або по телефону 64-10-01), або за номером 64-06-05 (приймальне відділення) - цілодобово.

Також пацієнти і відвідувачі можуть зателефонувати і обговорити проблеми, з якими вони зіткнулися в даному медзакладі, безпосередньо зі мною, з начмедом міськлікарні №5 - Андрієм Олександровичем Потапенко: 093-737-85-89.

- Які особисто Ви бачите причини зростання захворюваності серед населення?

«Людям зараз ніколи займатися своїм здоров'ям, люди заробляють гроші, а здоров'я - потім, все потім, потім. І це, на жаль, призводить до того, що захворюваність серед молодих людей збільшується.

Хочу звернутися до пацієнтів:

Здоров'я - це наша головна цінність, його потрібно берегти. Як автомобілів і побутової техніки потрібно обслуговування, так і нашому організму потрібні медогляди. Необхідно проходити щорічно флюорографічне обстеження, відвідувати сімейного лікаря, жінкам - гінеколога, чоловікам після 35 років - онколога.

Своєчасне, планове відвідування сімейного лікаря дозволить виявляти захворювання на ранній стадії, попереджати ускладнення або дозволить заздалегідь звернутися до вузького спеціаліста, щоб своєчасно призначити лікування.

Тільки довіра і взаєморозуміння між пацієнтами і лікарями допоможе зберегти здоров'я! »

Розмовляла Ярослава Шевчук

Нагадаємо, ми писали: Більше 60 млн грн: звідки брала и куди вітрачала кошти в 2017 р. лікарня в Корабельному районі (ВІДЕО)