Безопасность поставок

Адекватная защита грузов является нашим приоритетом.

Многолетняя продажа по почте такого деликатного ассортимента, как стекло, научила нас использовать проверенные и проверенные методы упаковки .

В розничных заказах каждый стеклянный элемент набора вынимается из заводской упаковки и упаковывается индивидуально в пузырчатую пленку - на этом этапе за производителем следует еще один контроль качества ! Затем обеспеченный возвращается в коробку на свое место.

Такой защищенный набор идет в дополнительный, более прочный картон с наполнением, чтобы поглощать любые падения и удары снаружи во время транспортировки!

Наконец, картонные коробки покрыты лентами и этикетками, информирующими об их деликатном содержании: «Осторожно, стекло», «Осторожно, не бросайте», «Гора», «Хрупкое» .

РЕКОМЕНДУЕТСЯ, КАК ПОЛУЧИТЬ УПАКОВКУ ОТ КУРЬЕРА:

- на время доставки мы рекомендуем снаряжение ножом или ножницами, чтобы быстро и легко добраться до содержимого упаковки,
- пожалуйста, помните, что при сборе посылки в присутствии курьера внимательно проверяйте состояние упаковки и обязательно содержимое на предмет повреждений - признаками повреждения могут быть «хрипы стекла» при небольшом встряхивании с неоткрытой упаковкой. Зачастую упаковка снаружи не имеет каких-либо признаков повреждения, а внутри разбито стекло, поэтому обязательно проверьте содержимое!
- если товар оказался поврежденным, попросите курьера заполнить отчет о повреждении - по вашему запросу у курьера есть такое обязательство,
- отчет о повреждениях точно описывает повреждение, способ упаковки упаковки и т. д. Здесь важно найти внешнее повреждение упаковки (вмятины, разрывы) и отметить его в отчете о повреждениях:
- тогда вы должны связаться с нами, написав электронное письмо по адресу: [email protected] с описанием ущерба и приложением скана или разборчивой фотографии отчета о повреждении,
- мы ответим на ваш следующий рабочий день и предоставим вам дальнейшую процедуру рассмотрения жалоб,
- все отправленные нами посылки застрахованы - если протокол был составлен надлежащим образом, мы отправляем отправления без дополнительной платы клиенту,

Если посылка забрана другим лицом от имени адресата или стороны заказа (например, сосед, брат, тетя и т. Д.), Она должна быть проинструктирована о вышеупомянутой процедуре.

Процедуры подачи жалоб почти всегда рассматриваются в интересах покупателя, что подтверждается нашим мнением на веб-сайте allegro: Нажмите, чтобы посмотреть рейтинги

Похожие